Opłata za nieobecność i blokada zapisów
- Wstęp
- Gdzie się włącza opłatę za nieobecność?
- Kiedy system nalicza opłatę za nieobecność?
- Jak włączyć możliwość samodzielnego spłacania długu przez klubowicza?
- Blokada zapisów po nieobecności
- Jak ustawić brak możliwości zapisywania się na zajęcia mając dług w portfelu?
- Jak to wszystko działa razem?
O co w tym chodzi?
Zdarza się, że klubowicz zapisze się na zajęcia i… nie przyjdzie. Zajmuje miejsce, inni nie mogą się zapisać, a trener prowadzi pustą salę.
W WodGuru możesz z tym skończyć 🙌
Masz do wyboru trzy opcje:
- opłatę za nieobecność,
- blokadę zapisów,
- zablokowanie zapisów przy długu w portfelu.
Każdą z nich możesz ustawić osobno lub połączyć — w zależności od tego, jak działa Twój klub!
Gdzie się włącza opłatę za nieobecność?
Musimy mieć włączony moduł portfela. Włączamy go w Ustawienia > Moduły 😊
Wchodzimy w Ustawienia > Zasady Zapisów i edytujemy sekcję ustawień zapisów. Tam ustawiamy, ile ma wynosić opłata za nieodwołaną rezerwację.
Kiedy system nalicza opłatę za nieobecność?
- Klubowicz był zapisany, ale się nie pojawił.
- Wypisujesz go → system zapyta, czy naliczyć opłatę.
- Kwotę możesz zmienić za każdym razem.
Jak włączyć możliwość samodzielnego spłacania długu przez klubowicza?
Musimy mieć włączone Płatności online
Jeśli są włączone, to wchodzimy do zakładki Ustawienia > Płatności online i tam pozwalamy na spłatę portfela, włączając suwak po prawej stronie:
Blokada zapisów po nieobecności
Czasem zamiast kary finansowej wolisz krótką przerwę w zapisach.
Wtedy przydaje się blokada
Znajdziesz ją w:
Ustawienia → Zasady Zapisów → Blokada zapisów
Jak to działa:
- Klubowicz nie przyszedł → wypisujesz go → system pyta, czy zablokować zapisy.
- Możesz ustawić, na ile dni
W aplikacji klubowicz zobaczy komunikat:
Jak ustawić, żeby nie można było się zapisywać na zajęcia mając dług w portfelu?
Jeśli chcesz, żeby klubowicz nie mógł zapisać się na zajęcia, dopóki nie spłaci długu, ustaw to w:
Ustawienia → Karnety → Ustawienia Zaawansowane → Ograniczenia karnetuW sekcji "Blokuj zapisy w zależności od stanu portfela" wpisz kwotę, od której system ma blokować zapisy.
- Np. jeśli wpiszesz „0”, klubowicz z długiem poniżej 0 zł nie zapisze się na żadne zajęcia.
Jak to wszystko działa razem?
Masz pełną swobodę!
Możesz np.:
- dać samą opłatę,
- ustawić blokadę po nieobecności,
- albo połączyć wszystkie trzy funkcje.
💡 Przykład:
Klubowicz nie przyszedł na zajęcia → naliczasz opłatę → jego portfel ma dług → system automatycznie blokuje zapisy, dopóki nie zapłaci.
Zero ręcznego pilnowania, wszystko dzieje się samo!
Fajnie, co nie?
Sprawdź, w jaki sposób można zarządzać zapisami i opłatą za nieobecność w przypadku osób z kartą Multisport:
Jak obsłużyć klubowiczów z kartą Multisport
🤩 Na naszym blogu znajdziesz więcej informacji o tym, jak wykorzystać opcję opłat za nieobecność w klubie, żeby zapełnić i zoptymalizować grafik:
Kary za nieobecność - sposób na nieodwołane rezerwacje w klubie fitness
💡 Warto sprawdzić też:
Aktualizowane na: 06/11/2025