Kara za nieobecność
W WodGuru macie możliwość stosowania kar za nieobecność. To znaczy - jeśli klubowicz jest zapisany na zajęcia i się na nich nie pojawi, system zaproponuje naliczenie kary.
Musimy mieć włączony moduł portfela.
Wchodzimy w Ustawienia > Zajęcia i zapisy i edytujemy sekcję ustawień zapisów. Tam ustawiamy, ile ma wynosić kara za nieodwołaną rezerwację.
Gdy klubowicz nie pojawi się na zajęciach, wypisujemy go z zajęć, na które nie dotarł. Wtedy system spyta, czy naliczyć karę za nieobecność. Kwota wpadnie do portfela jako dług, który klubowicz będzie musiał spłacić.
Każdorazowo możemy zdecydować, czy chcemy karę naliczyć, czy z jakiegoś powodu wypisujemy klubowicza bez konsekwencji finansowych.
Jeśli chcemy w konkretnym przypadku naliczyć inną kwotę jako karę za nieobecność, można ją łatwo edytować w taki sposób:
Musimy mieć włączone Płatności online
Jeśli są włączone, to wchodzimy do zakładki Ustawienia > Płatności online i tam pozwalamy na spłatę portfela, włączając suwak po prawej stronie:
Blokadę zapisów uzależniamy od stanu portfela dla każdego karnetu oddzielnie, w jego ustawieniach (Ustawienia > Karnety). Gdy ustawimy tam wartość 0, system nie pozwoli na zapis, gdy w portfelu będzie jakikolwiek dług. Możemy tam ustawić również jakąkolwiek inną wartość - np. równą wysokości kary. Wtedy klubowicz będzie musiał uzupełnić portfel do wymaganej kwoty, żeby móc się zapisać na zajęcia.
Sprawdź, w jaki sposób można zarządzać zapisami i karami za nieobecność w przypadku osób z kartą Multisport:
Jak obsłużyć klubowiczów z kartą Multisport
💡 Na naszym blogu znajdziesz więcej informacji o tym, jak wykorzystać opcję kar za nieobecność w klubie, żeby zapełnić i zoptymalizować grafik:
Kary za nieobecność - sposób na nieodwołane rezerwacje w klubie fitness
Gdzie się włącza kary za nieobecność?
Musimy mieć włączony moduł portfela.
Wchodzimy w Ustawienia > Zajęcia i zapisy i edytujemy sekcję ustawień zapisów. Tam ustawiamy, ile ma wynosić kara za nieodwołaną rezerwację.
Kiedy system nalicza karę za nieobecność?
Gdy klubowicz nie pojawi się na zajęciach, wypisujemy go z zajęć, na które nie dotarł. Wtedy system spyta, czy naliczyć karę za nieobecność. Kwota wpadnie do portfela jako dług, który klubowicz będzie musiał spłacić.
Każdorazowo możemy zdecydować, czy chcemy karę naliczyć, czy z jakiegoś powodu wypisujemy klubowicza bez konsekwencji finansowych.
Jak można zmienić wysokość kary w trakcie naliczania?
Jeśli chcemy w konkretnym przypadku naliczyć inną kwotę jako karę za nieobecność, można ją łatwo edytować w taki sposób:
Jak włączyć możliwość samodzielnego spłacania długu przez klubowicza?
Musimy mieć włączone Płatności online
Jeśli są włączone, to wchodzimy do zakładki Ustawienia > Płatności online i tam pozwalamy na spłatę portfela, włączając suwak po prawej stronie:
Jak ustawić, żeby nie można było się zapisywać na zajęcia mając dług w portfelu?
Blokadę zapisów uzależniamy od stanu portfela dla każdego karnetu oddzielnie, w jego ustawieniach (Ustawienia > Karnety). Gdy ustawimy tam wartość 0, system nie pozwoli na zapis, gdy w portfelu będzie jakikolwiek dług. Możemy tam ustawić również jakąkolwiek inną wartość - np. równą wysokości kary. Wtedy klubowicz będzie musiał uzupełnić portfel do wymaganej kwoty, żeby móc się zapisać na zajęcia.
Sprawdź, w jaki sposób można zarządzać zapisami i karami za nieobecność w przypadku osób z kartą Multisport:
Jak obsłużyć klubowiczów z kartą Multisport
💡 Na naszym blogu znajdziesz więcej informacji o tym, jak wykorzystać opcję kar za nieobecność w klubie, żeby zapełnić i zoptymalizować grafik:
Kary za nieobecność - sposób na nieodwołane rezerwacje w klubie fitness
Aktualizowane na: 06/04/2023
Dziękuję!