Automatyczne przypomnienia o płatnościach
- Wstęp
- Zdarzenia, które przypominają klubowiczom o płatnościach
- Wygaśnięcie karnetu
- Oczekiwana płatność za karnet ciągły
- Nieudana odnawialna płatność
- Wykorzystanie wszystkich wejść
- Dodatek
Automatyczne przypomnienia o płatnościach
W WodGuru jest możliwość automatycznej wysyłki wiadomości email i SMS, i automatycznego tworzenia listy zadań dla zespołu. Aby utworzyć wybrany automat, korzystamy z różnych zdarzeń dotyczących klubowiczów.
Najważniejsze zdarzenia, które dotyczą przypominania klubowiczom o płatnościach to:
- Wygaśnięcie karnetu
- Oczekiwana płatność za karnet ciągły
- Nieudana odnawialna płatność
- Wszystkie sesje wykorzystane
W tym artykule skupimy się na zasadach użycia poszczególnych zdarzeń.
Wygaśnięcie karnetu
Stosujemy to zdarzenie w przypadku:
- karnetów ciągłych bez rat
- karnetów ciągłych z ostatnią ratą
- karnetów nieciągłych
Nie używamy go w przypadku:
- karnetów ciągłych, które mają raty, a te raty się jeszcze nie skończyły
Oczekiwana płatność za karnet ciągły
- Stosujemy dla wszystkich karnetów ciagłych (z ratami i bez)
- Możemy to zdarzenie zaplanować PRZED lub PO
Nieudana odnawialna płatność
Dotyczy karnetów ciągłych, w których formą płatności jest cykliczne obciążenie karty.
Wszystkie sesje wykorzystane
Automatyzacja, która pozwoli znaleźć klubowiczów, którzy w danym dniu wykorzystali swoje ostatnie wejście w karnecie.
System wysyła tę automatyczną wiadomość ok. 21.00 wieczorem.
Wskazówka 🤩
Wszystkich zdarzeń można używać do wysyłki email i SMS, ale nie tylko.
Stosujemy je także do wygenerowania zadań do listy zadań - np. żeby osoba z recepcji zadzwoniła do klubowicza, którego płatność kartą została odrzucona.
Warto wtedy najpierw sprawdzić w zakładce Ustawienia > Płatności online, jaki był powód odrzucenia transakcji.
Aktualizowane na: 24/11/2023