Do połączenia z drukarką fiskalną, WodGuru wykorzystuje oprogramowanie BSXPrinter, zainstalowane na Waszym komputerze (tym podłączonym do drukarki).
Problem z drukiem paragonu? Wykonaj poniższe kroki:
1. Upewnij się, że:
kabel od drukarki jest prawidłowo podłączony do komputera,
papier jest w drukarce,
drukarka jest włączona i nie wyświetlają się na niej żadne błędy.
2. Uruchom BSXPrinter
Program powinien działać w tle, aby go uruchomić, otwórz panel z ukrytymi aplikacjami w dolnym prawym rogu ekranu
Kliknij ikonę programu prawym przyciskiem myszy i wybierz "Przywróć"
W przypadku gdy program BSXPrinter nie jest uruchomiony (nie znajduje się w panelu z ukrytymi aplikacjami), należy go uruchomić. Skrót powinien znajdować się na pulpicie lub w panelu ze wszystkimi dostępnymi programami na Waszym komputerze.
3. Sprawdź połączenie z drukarką
W programie BSXPrinter, kliknij w guzik "Numer ostatniego paragonu".
Jeżeli wyskoczy informacja z numerem ostatniego paragonu to znaczy, że drukarka jest podłączona poprawnie i problem może być bardziej złożony. Wtedy skontaktuj się z nami.
Jeżeli natomiast wyskoczy błąd, to przejdź do punktu 4.
4. Konfiguracja drukarki
Kliknij Start > Ustawienia
Wybierz zakładkę Urządzenia
Kliknij dwukrotnie na zapisaną tam drukarkę aby otworzyć jej ustawienia
Teraz tak, wybierz z listy "Port komunikacyjne" pierwszy port i kliknij w przycisk "Przetestuj połączenie".
Poczekaj na rezultat (czasami może to potrwać kilka sekund). Jeżeli wyskoczy błąd, to wybierz kolejny port z listy i powtórz procedurę kilkając "Przetestuj połączenie".
Gdy wyskoczy nam "Połączenie nawiązano poprawnie".
Wtedy należy zapisać ustawienia, wyjść do głównego panelu programu BsxPrinter i dla pewności powtórzyć krok nr 3.
5. Ponownie wydrukowanie paragonu
Gdy mamy już drukarkę poprawnie podłączoną, musimy wydrukować zaległe paragony. Aby to zrobić, w WodGuru wchodzimy Raporty > Transakcje.
Przy odpowiedniej transakcji, klikamy w więcej opcji i wybieramy "Drukuj paragon"
Problem z drukiem paragonu? Wykonaj poniższe kroki:
1. Upewnij się, że:
kabel od drukarki jest prawidłowo podłączony do komputera,
papier jest w drukarce,
drukarka jest włączona i nie wyświetlają się na niej żadne błędy.
2. Uruchom BSXPrinter
Program powinien działać w tle, aby go uruchomić, otwórz panel z ukrytymi aplikacjami w dolnym prawym rogu ekranu
Kliknij ikonę programu prawym przyciskiem myszy i wybierz "Przywróć"
W przypadku gdy program BSXPrinter nie jest uruchomiony (nie znajduje się w panelu z ukrytymi aplikacjami), należy go uruchomić. Skrót powinien znajdować się na pulpicie lub w panelu ze wszystkimi dostępnymi programami na Waszym komputerze.
3. Sprawdź połączenie z drukarką
W programie BSXPrinter, kliknij w guzik "Numer ostatniego paragonu".
Jeżeli wyskoczy informacja z numerem ostatniego paragonu to znaczy, że drukarka jest podłączona poprawnie i problem może być bardziej złożony. Wtedy skontaktuj się z nami.
Jeżeli natomiast wyskoczy błąd, to przejdź do punktu 4.
4. Konfiguracja drukarki
Kliknij Start > Ustawienia
Wybierz zakładkę Urządzenia
Kliknij dwukrotnie na zapisaną tam drukarkę aby otworzyć jej ustawienia
Teraz tak, wybierz z listy "Port komunikacyjne" pierwszy port i kliknij w przycisk "Przetestuj połączenie".
Poczekaj na rezultat (czasami może to potrwać kilka sekund). Jeżeli wyskoczy błąd, to wybierz kolejny port z listy i powtórz procedurę kilkając "Przetestuj połączenie".
Gdy wyskoczy nam "Połączenie nawiązano poprawnie".
Wtedy należy zapisać ustawienia, wyjść do głównego panelu programu BsxPrinter i dla pewności powtórzyć krok nr 3.
5. Ponownie wydrukowanie paragonu
Gdy mamy już drukarkę poprawnie podłączoną, musimy wydrukować zaległe paragony. Aby to zrobić, w WodGuru wchodzimy Raporty > Transakcje.
Przy odpowiedniej transakcji, klikamy w więcej opcji i wybieramy "Drukuj paragon"
Opublikowane dnia: 27 / 08 / 2020