Do połączenia z drukarką fiskalną, WodGuru wykorzystuje oprogramowanie BSXPrinter, zainstalowane na Waszym komputerze (tym podłączonym do drukarki).

Problem z drukiem paragonu? Wykonaj poniższe kroki:

1. Upewnij się, że:

kabel od drukarki jest prawidłowo podłączony do komputera,
papier jest w drukarce,
drukarka jest włączona i nie wyświetlają się na niej żadne błędy.

2. Uruchom BSXPrinter

Program działa w tle, aby go uruchomić, otwórz panel z ukrytymi aplikacjami w dolnym prawym rogu ekranu
Kliknij ikonę programu prawym przyciskiem myszy i wybierz "Przywróć"



3. Sprawdź połączenie z drukarką

W programie BSXPrinter, kliknij w guzik "Numer ostatniego paragonu".



Jeżeli wyskoczy informacja z numerem ostatniego paragonu to znaczy, że drukarka jest podłączona poprawnie i problem może być bardziej złożony. Wtedy skontaktuj się z nami.

Jeżeli natomiast wyskoczy błąd, to przejdź do punktu 4.

4. Konfiguracja drukarki

Kliknij Start > Ustawienia
Wybierz zakładkę Urządzenia
Kliknij dwukrotnie na zapisaną tam drukarkę aby otworzyć jej ustawienia



Teraz tak, wybierz z listy "Port komunikacyjne" pierwszy port i kliknij w przycisk "Przetestuj połączenie".
Poczekaj na rezultat (czasami może to potrwać kilka sekund). Jeżeli wyskoczy błąd, to wybierz kolejny port z listy i powtórz procedurę kilkając "Przetestuj połączenie".

Gdy wyskoczy nam "Połączenie nawiązano poprawnie".



Wtedy należy zapisać ustawienia, wyjść do głównego panelu programu BsxPrinter i dla pewności powtórzyć krok nr 3.

5. Ponownie wydrukowanie paragonu

Gdy mamy już drukarkę poprawnie podłączoną, musimy wydrukować zaległe paragony. Aby to zrobić, w WodGuru wchodzimy Raporty > Transakcje.
Przy odpowiedniej transakcji, klikamy w więcej opcji i wybieramy "Drukuj paragon"

Opublikowane dnia: 27 / 08 / 2020