Karnet ciągły (umowa) i wypowiedzenie umowy

WodGuru daje możliwość skonfigurowania karnetów tak, aby między poszczególnymi miesiącami zachować ciągłość. Takich karnetów używamy głównie w przypadku umów abonamentowych oraz zawsze wtedy, gdy chcemy uniknąć przerw między zakończeniem jednego karnetu, a rozpoczęciem kolejnego.

Karnet ciągły

Ciągłość karnetu oznacza, że data płatności jest niezmienna.

Przykład:
Klubowicz ma karnet miesięczny, ważny do 10 kwietnia. Klubowicz pojawia się w klubie dopiero 16 kwietnia i dopiero wtedy płaci za następny karnet.
Jeżeli karnet jest ciągły, nowa data zakończenia karnetu to 10 maja (11.04 - 10.05). Czyli miesiąc od zakończenia ostatniego karnetu.
Jeżeli karnet nie jest ciągły, karnet startuje w dniu zakupu i nową datą zakończenia karnetu będzie 15 maja (16.04 – 15.05).

O ogólnych zasadach tworzenia karnetów przeczytasz tutaj: Tworzenie karnetów

Zasady przedłużania karnetów ciągłych

Od pierwszego dnia miesiąca:
Taki karnet zawsze będzie ustawiany tak, aby zaczynał się pierwszego dnia miesiąca i kończył w dniu ostatnim.

Przykład:
W przypadku rejestracji klubowicza np. 20.10, pierwszą ratę system obliczy tak jakby trwała od 20.10 do 31.10.

Prorata:
Gdy klubowicz podpisuje umowę NIE pierwszego dnia miesiąca, system wyliczy ile powinien kosztować pierwszy karnet w umowie. Zrobi to na podstawie liczby dni, które zostały w miesiącu i odpowiednio zmniejszy cenę.

Opcja dostępna tylko dla karnetów ciągłych z rozliczaniem od pierwszego dnia miesiąca.

Karnet jest objęty umową:
W sytuacji, gdy klubowicz podpisuje umowę na konkretną liczbę miesięcy, możemy sobie dodać do karnetu ilość rat.

Przykład:
Karnet OPEN 6 Miesięcy
Robimy karnet czasowy na 1 miesiąc i określamy ilość rat jako 6:

Wypowiedzenie karnetu ciągłego (umowy)

W przypadku, gdy klubowicz chce zrezygnować z przedłużania karnetu ciągłego, stosujemy Wypowiedzenie umowy.

Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?

Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy:
Wchodzimy w zakładkę Raporty > Klienci.
Wyszukujemy klubowicza
Po prawej stronie w rozwijanym menu wybieramy „Wypowiedzenie umowy”.
Pojawi się okno, w którym określamy, ile rat (płatności) ma się jeszcze wygenerować.

Przykład:
Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety.
W przypadku karnetów ciągłych bez liczby rat, system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3.
W przypadku karnetów ciągłych objętych umową (z liczbą rat), system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13.

Jak anulować trwające wypowiedzenie?

Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci.
Przejdź do sekcji „Informacje o karnecie”.
Kliknij przycisk: „Usuń wypowiedzenie”.



Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli:
W przypadku karnetu ciągłego bez liczby rat, razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat.
W przypadku karnetu ciągłego objętego umową (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie (czyli na 11/24 w przykładzie powyżej).

Aktualizowane na: 19/07/2023