Karnet ciągły (umowa) i wypowiedzenie umowy
Spis treści:
Czym jest karnet ciągły i jak właściwie działa?
Jakie są zasady przedłużania karnetów ciągłych?
1. Karnet od pierwszego dnia miesiąca
2. Prorata
3. Karnet objęty umową
Komunikat o przedłużeniu karnetu ciągłego
Co zrobić, gdy klubowicz chce zrezygnować?
Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?
Jak anulować trwające wypowiedzenie?
WodGuru daje możliwość skonfigurowania karnetów tak, aby między poszczególnymi miesiącami zachować ciągłość. Takich karnetów używamy głównie w przypadku umów abonamentowych oraz zawsze wtedy, gdy chcemy uniknąć przerw między zakończeniem jednego karnetu, a rozpoczęciem kolejnego.
Ciągłość karnetu oznacza, że data płatności jest niezmienna.
Przykład:
Klubowicz ma karnet miesięczny, ważny do 10 kwietnia. Klubowicz pojawia się w klubie dopiero 16 kwietnia i dopiero wtedy płaci za następny karnet.
Jeżeli karnet jest ciągły, nowa data zakończenia karnetu to 10 maja (11.04 - 10.05). Czyli miesiąc od zakończenia ostatniego karnetu.
Jeżeli karnet nie jest ciągły, karnet startuje w dniu zakupu i nową datą zakończenia karnetu będzie 15 maja (16.04 – 15.05).
O ogólnych zasadach tworzenia karnetów przeczytasz tutaj: Tworzenie karnetów
Taki karnet zawsze będzie ustawiany tak, aby zaczynał się pierwszego dnia miesiąca i kończył w dniu ostatnim.
Przykład:
W przypadku rejestracji klubowicza np. 20.10, pierwszą ratę system obliczy tak jakby trwała od 20.10 do 31.10.
Gdy klubowicz podpisuje umowę NIE pierwszego dnia miesiąca, system wyliczy ile powinien kosztować pierwszy karnet w umowie. Zrobi to na podstawie liczby dni, które zostały w miesiącu i odpowiednio zmniejszy cenę.
Opcja dostępna tylko dla karnetów ciągłych z rozliczaniem od pierwszego dnia miesiąca.
W sytuacji, gdy klubowicz podpisuje umowę na konkretną liczbę miesięcy, możemy sobie dodać do karnetu ilość rat.
Przykład:
Karnet OPEN 6 Miesięcy
Robimy karnet czasowy na 1 miesiąc i określamy ilość rat jako 6:
Jeżeli karnet jest ciągły i zbliża się data wygaśnięcia, w aplikacji klubowicza na głównym panelu pojawiać się będzie informacja o tym, że w danym dniu karnet zostanie automatycznie przedłużony.
Dla przypomnienia, karnety ciągłe przedłużane są o godz. 8 rano w dniu wygaśnięcia
Dotyczy to sytuacji w których: karnet jest ciągły i karta została podpięta do profilu klubowicza oraz nie jest to ostatnia rata do opłacenia.
W przypadku, gdy klubowicz chce zrezygnować z przedłużania karnetu ciągłego, stosujemy Wypowiedzenie umowy.
Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy:
Wchodzimy w zakładkę Raporty > Klienci.
Wyszukujemy klubowicza
Po prawej stronie w rozwijanym menu wybieramy „Wypowiedzenie umowy”.
Pojawi się okno, w którym określamy, ile rat (płatności) ma się jeszcze wygenerować.
Przykład:
Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety.
W przypadku karnetów ciągłych bez liczby rat, system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3.
W przypadku karnetów ciągłych objętych umową (z liczbą rat), system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13.
Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci.
Przejdź do sekcji „Informacje o karnecie”.
Kliknij przycisk: „Usuń wypowiedzenie”.
Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli:
W przypadku karnetu ciągłego bez liczby rat, razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat.
W przypadku karnetu ciągłego objętego umową (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie (czyli na 11/24 w przykładzie powyżej).
Czym jest karnet ciągły i jak właściwie działa?
Jakie są zasady przedłużania karnetów ciągłych?
1. Karnet od pierwszego dnia miesiąca
2. Prorata
3. Karnet objęty umową
Komunikat o przedłużeniu karnetu ciągłego
Co zrobić, gdy klubowicz chce zrezygnować?
Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?
Jak anulować trwające wypowiedzenie?
Karnet ciągły (umowa) i wypowiedzenie umowy
WodGuru daje możliwość skonfigurowania karnetów tak, aby między poszczególnymi miesiącami zachować ciągłość. Takich karnetów używamy głównie w przypadku umów abonamentowych oraz zawsze wtedy, gdy chcemy uniknąć przerw między zakończeniem jednego karnetu, a rozpoczęciem kolejnego.
Karnet ciągły
Ciągłość karnetu oznacza, że data płatności jest niezmienna.
Przykład:
Klubowicz ma karnet miesięczny, ważny do 10 kwietnia. Klubowicz pojawia się w klubie dopiero 16 kwietnia i dopiero wtedy płaci za następny karnet.
Jeżeli karnet jest ciągły, nowa data zakończenia karnetu to 10 maja (11.04 - 10.05). Czyli miesiąc od zakończenia ostatniego karnetu.
Jeżeli karnet nie jest ciągły, karnet startuje w dniu zakupu i nową datą zakończenia karnetu będzie 15 maja (16.04 – 15.05).
O ogólnych zasadach tworzenia karnetów przeczytasz tutaj: Tworzenie karnetów
Zasady przedłużania karnetów ciągłych
1. Od pierwszego dnia miesiąca
Taki karnet zawsze będzie ustawiany tak, aby zaczynał się pierwszego dnia miesiąca i kończył w dniu ostatnim.
Przykład:
W przypadku rejestracji klubowicza np. 20.10, pierwszą ratę system obliczy tak jakby trwała od 20.10 do 31.10.
2. Prorata
Gdy klubowicz podpisuje umowę NIE pierwszego dnia miesiąca, system wyliczy ile powinien kosztować pierwszy karnet w umowie. Zrobi to na podstawie liczby dni, które zostały w miesiącu i odpowiednio zmniejszy cenę.
Opcja dostępna tylko dla karnetów ciągłych z rozliczaniem od pierwszego dnia miesiąca.
3. Karnet jest objęty umową
W sytuacji, gdy klubowicz podpisuje umowę na konkretną liczbę miesięcy, możemy sobie dodać do karnetu ilość rat.
Przykład:
Karnet OPEN 6 Miesięcy
Robimy karnet czasowy na 1 miesiąc i określamy ilość rat jako 6:
Komunikat o przedłużeniu karnetu ciągłego
Jeżeli karnet jest ciągły i zbliża się data wygaśnięcia, w aplikacji klubowicza na głównym panelu pojawiać się będzie informacja o tym, że w danym dniu karnet zostanie automatycznie przedłużony.
Dla przypomnienia, karnety ciągłe przedłużane są o godz. 8 rano w dniu wygaśnięcia
Dotyczy to sytuacji w których: karnet jest ciągły i karta została podpięta do profilu klubowicza oraz nie jest to ostatnia rata do opłacenia.
Wypowiedzenie karnetu ciągłego (umowy)
W przypadku, gdy klubowicz chce zrezygnować z przedłużania karnetu ciągłego, stosujemy Wypowiedzenie umowy.
Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?
Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy:
Wchodzimy w zakładkę Raporty > Klienci.
Wyszukujemy klubowicza
Po prawej stronie w rozwijanym menu wybieramy „Wypowiedzenie umowy”.
Pojawi się okno, w którym określamy, ile rat (płatności) ma się jeszcze wygenerować.
Przykład:
Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety.
W przypadku karnetów ciągłych bez liczby rat, system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3.
W przypadku karnetów ciągłych objętych umową (z liczbą rat), system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13.
Jak anulować trwające wypowiedzenie?
Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci.
Przejdź do sekcji „Informacje o karnecie”.
Kliknij przycisk: „Usuń wypowiedzenie”.
Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli:
W przypadku karnetu ciągłego bez liczby rat, razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat.
W przypadku karnetu ciągłego objętego umową (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie (czyli na 11/24 w przykładzie powyżej).
Aktualizowane na: 27/03/2024
Dziękuję!