> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wod.guru/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wypowiedzenie karnetu odnawialnego (umowy) ||| Spis treści: * [Wstęp](#3-wypowiedzenie-karnetu-odnawialnego) * [Wypowiedzenie umowy](#1-wypowiedzenie-umowy) * [Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?](#1-jak-zarejestrowac-wypowiedzenie-w-systemie) * [Jak anulować trwające wypowiedzenie?](#1-jak-anulowac-trwajace-wypowiedzenie) * [Jak zezwolić klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy?](#1-jak-zezwolic-klubowiczowi-na-samodzielne-wypowiedzenie-umowy) * [Jak wypowiedzieć umowę z aplikacji klubowicza?](#1-jak-wypowiedziec-umowe-z-aplikacji-klubowicza) * [Jak usunąć wypowiedzenie z aplikacji klubowicza?](#1-jak-usunac-wypowiedzenie-z-aplikacji-klubowicza) ### Wypowiedzenie karnetu odnawialnego **Wszystko o tym, w jaki sposób możemy zarejestrować wypowiedzenie umowy oraz jak możemy pozwolić klubowiczowi, na zrobienie tego samodzielnie.** --- # Wypowiedzenie umowy Wypowiedzenie stosujemy tylko i wyłącznie do karnetów odnawialnych. O tym, na czym polega karnet ciągły oraz w jaki sposób możecie go stworzyć, przeczytacie [tutaj.](https://help.wod.guru/pl/article/karnet-odnawialny-umowa-1ceu2x8/) # Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie? Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy: 1. Wyszukujemy klubowicza w szukajce (lupka) i klikamy trzy kropki przy wybranym karnecie. Wybieramy "Wypowiedz umowę" i zatwierdzamy ilość rat wypowiedzenia :) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/wypo-pl-3-kropki_c4akbc.gif =650x292) lub: 2. Wchodzimy w edycję klubowicza i analogicznie klikamy trzy kropki przy wybranym karnecie, jak w poprzedniej opcji. Wybieramy "Wypowiedz umowę" i zatwierdzamy ilość rat wypowiedzenia. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/wypo-pl-edycja-klub-pki_17u0i17.gif =650x292) *Przykład:* Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety. * W przypadku karnetów odnawialnych **z umową na czas nieokreślony** , system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3. * W przypadku karnetów odnawialnych **z określoną liczbą rat,** system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13. | W obu przypadkach możecie MODYFIKOWAĆ ustawione wypowiedzenie! <3 # Jak anulować trwające wypowiedzenie? 1. Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci lub wyszukując osobę w szukajce (lupka). 2. Przejdź do sekcji karnetów. 3. Kliknij "Usuń" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-284_rf3q47.png =650x210) Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli: * W przypadku karnetu ciągłego **bez liczby rat** , razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat. * W przypadku karnetu ciągłego **objętego umową** (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie. || Jeżeli klubowicz opłacił już wszystkie raty wypowiedzenia i chce od nowa zakupić karnet, wystarczy że klikniecie "Przedłuż karnet" - wtedy wypowiedzenie automatycznie się anuluje i rata przejdzie z ostatniej na pierwszą :) || Wypowiedzenie można cofnąć tylko wtedy, gdy umowa jest nadal aktywna! Jeśli umowa już się zakończyła -> nawet w przypadku nieopłaconych, zaległych rat -> cofnięcie wypowiedzenia nie będzie możliwe :) # Jak zezwolić klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy? Jako klub, możecie włączyć ustawienie które pozwoli klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy. Aby włączyć tą opcję, musicie wejść w **Ustawienia > Karnety,** a następnie w edycję karnetu. Możecie ustawić domyślną ilość rat wypowiedzenia, oraz włączyć możliwość samodzielnego wypowiedzenia karnetu przez klubowicza. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/wypowiedzeniekarnetuer_15jn3i3.gif =550x679) | Klubowicz z aplikacji będzie mógł zarówno wypowiedzieć umowę, jak i anulować wypowiedzenie. Ilość rat, którą ustaliliście do opłacenia zostanie przypisana do karnetu klubowicza. # Jak wypowiedzieć umowę z aplikacji klubowicza? Jeżeli masz karnet odnawialny, i twój klub na to pozwala, możesz wypowiedzieć umowę bezpośrednio ze swojej aplikacji. **W jaki sposób możesz to zrobić?** 1. Zaloguj się do aplikacji swojego klubu. 2. Wejdź w zakładkę Karnet. 3. Następnie kliknij trzy kropki przy wybranym karnecie i dalej **"Wypowiedz umowę".** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/ezgif-77be2b947eee8d36_qa7tra.gif =550x750) Gotowe :) || Jeżeli karnet ma ustaloną liczbę rat (czyli ilość płatności) przy wypowiedzeniu, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego konta. # Jak usunąć wypowiedzenie z aplikacji klubowicza? Jeżeli zdecydujecie się jednak nadal korzystać z usług klubu, dajemy wam również możliwość usunięcia wypowiedzenia. Możecie to zrobić w następujący sposób: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/ezgif-7dba26ceafa41f2a_1k9gu0q.gif =550x750) --- **💡 Warto sprawdzić też:** * [Karnet odnawialny (umowa)](/pl/article/karnet-odnawialny-umowa-1ceu2x8/) * [Jak usunąć dodany karnet?](https://help.wod.guru/pl/article/jak-usunac-dodany-karnet-1byiwwd/) * [Odroczenie płatności](https://help.wod.guru/pl/article/odroczenie-platnosci-1ud8qbq/)