Spis treści:
Wstęp
Wypowiedzenie umowy
Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?
Jak anulować trwające wypowiedzenie?
Jak zezwolić klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy?
Jak wypowiedzieć umowę z aplikacji klubowicza?
Jak usunąć wypowiedzenie z aplikacji klubowicza?

Wypowiedzenie karnetu odnawialnego

Wszystko o tym, w jaki sposób możemy zarejestrować wypowiedzenie umowy oraz jak możemy pozwolić klubowiczowi, na zrobienie tego samodzielnie.

Wypowiedzenie umowy

Wypowiedzenie stosujemy tylko i wyłącznie do karnetów odnawialnych. O tym, na czym polega karnet ciągły oraz w jaki sposób możecie go stworzyć przeczytacie tutaj.

Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?

Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy:
Wchodzimy w zakładkę Raporty > Klienci.
Wyszukujemy klubowicza
Po prawej stronie w rozwijanym menu wybieramy „Wypowiedzenie umowy”.
Pojawi się okno, w którym określamy, ile rat (płatności) ma się jeszcze wygenerować.

Przykład:
Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety.
W przypadku karnetów odnawialnych z umową na czas nieokreślony , system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3.
W przypadku karnetów odnawialnych z określoną liczbą rat, system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13.

Jak anulować trwające wypowiedzenie?

Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci.
Przejdź do sekcji „Informacje o karnecie”.
Kliknij przycisk: „Usuń wypowiedzenie”.



Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli:
W przypadku karnetu ciągłego bez liczby rat , razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat.
W przypadku karnetu ciągłego objętego umową (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie (czyli na 11/24 w przykładzie powyżej).

Jeżeli klubowicz opłacił już wszystkie raty wypowiedzenia i chce od nowa zakupić karnet, wystarczy że klikniecie "Przedłuż karnet" - wtedy wypowiedzenie automatycznie się anuluje i rata przejdzie z ostatniej na pierwszą :)

Jak zezwolić klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy?

Jako klub, możecie włączyć ustawienie które pozwoli klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy.

Aby włączyć tą opcję, musicie wejść w Ustawienia > Karnety, a następnie w edycję karnetu.

Możecie ustawić domyślną ilość rat wypowiedzenia, oraz włączyć możliwość samodzielnego wypowiedzenia karnetu przez klubowicza.



Klubowicz z aplikacji będzie mógł zarówno wypowiedzieć umowę, jak i anulować wypowiedzenie. Ilość rat, którą ustaliliście do opłacenia zostanie przypisana do karnetu klubowicza.

Jak wypowiedzieć umowę z aplikacji klubowicza?

Jeżeli masz karnet odnawialny, i twój klub na to pozwala, możesz wypowiedzieć umowe bezpośrednio ze swojej aplikacji.

W jaki sposób możesz to zrobić?

Zaloguj się do aplikacji swojego klubu.
Wejdź w zakładkę Karnet.
Następnie kliknij w "Wypowiedz karnet*.



Gotowe

Jeżeli karnet ma ustaloną liczbę rat (czyli ilość płatności) przy wypowiedzeniu, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego konta.

Jak usunąć wypowiedzenie z aplikacji klubowicza?

Jeżeli zdecydujecie się jednak nadal korzystać z usług klubu, dajemy wam również możliwość usunięcia wypowiedzenia.

Możecie to zrobić w następujący sposób:



💡 Warto sprawdzić też:

Karnet odnawialny (umowa)
Jak usunąć dodany karnet?
Odroczenie płatności

Aktualizowane na: 15/05/2025