Artykuły na: Karnety
Ten artykuł jest również dostępny w:

Wypowiedzenie karnetu odnawialnego (umowy)

Spis treści:


Wypowiedzenie karnetu odnawialnego


**Wszystko o tym, w jaki sposób możemy zarejestrować wypowiedzenie umowy oraz jak możemy pozwolić klubowiczowi, na zrobienie tego samodzielnie. **


Wypowiedzenie umowy


Wypowiedzenie stosujemy tylko i wyłącznie do karnetów odnawialnych. O tym, na czym polega karnet ciągły oraz w jaki sposób możecie go stworzyć przeczytacie tutaj.


Jak zarejestrować wypowiedzenie w systemie?


Gdy chcemy zaznaczyć w systemie wypowiedzenie umowy:

  1. Wchodzimy w zakładkę Raporty > Klienci.
  2. Wyszukujemy klubowicza
  3. Po prawej stronie w rozwijanym menu wybieramy „Wypowiedzenie umowy”.
  4. Pojawi się okno, w którym określamy, ile rat (płatności) ma się jeszcze wygenerować.


Przykład:
Chcemy, żeby klubowicz opłacił jeszcze 2 kolejne karnety.

  • W przypadku karnetów odnawialnych z umową na czas nieokreślony , system ustawi ratę 1/3. Oznacza to, że aktualnie trwa rata nr 1, a umowa zakończy się wraz z ratą nr 3.
  • W przypadku karnetów odnawialnych z określoną liczbą rat, system zmieni numer ostatniej raty na większą o 2 od obecnej. Oznacza to, że gdy aktualnie była np. rata 11/24, wypowiedzenie pokaże ratę 11/13.


Jak anulować trwające wypowiedzenie?


  1. Wejdź w edycję konta klubowicza, klikając ołówek przy nazwisku w zakładce Raporty > Klienci.
  2. Przejdź do sekcji „Informacje o karnecie”.
  3. Kliknij przycisk: „Usuń wypowiedzenie”.



Wszystko wróci do stanu sprzed wypowiedzenia, czyli:

  • W przypadku karnetu ciągłego bez liczby rat , razem z wypowiedzeniem zniknie liczba rat.
  • W przypadku karnetu ciągłego objętego umową (z liczbą rat), usunięcie wypowiedzenia zmieni numer ostatniej raty na taki, jaki jest skonfigurowany w danym karnecie (czyli na 11/24 w przykładzie powyżej).


Jeżeli klubowicz opłacił już wszystkie raty wypowiedzenia i chce od nowa zakupić karnet, wystarczy że klikniecie "Przedłuż karnet" - wtedy wypowiedzenie automatycznie się anuluje i rata przejdzie z ostatniej na pierwszą


Jak zezwolić klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy?


Jako klub, możecie włączyć ustawienie które pozwoli klubowiczowi na samodzielne wypowiedzenie umowy.


Aby włączyć tą opcję, musicie wejść w Ustawienia > Karnety, a następnie w edycję karnetu.


Możecie ustawić domyślną ilość rat wypowiedzenia, oraz włączyć możliwość samodzielnego wypowiedzenia karnetu przez klubowicza.



Klubowicz z aplikacji będzie mógł zarówno wypowiedzieć umowę, jak i anulować wypowiedzenie. Ilość rat, którą ustaliliście do opłacenia zostanie przypisana do karnetu klubowicza.


Jak wypowiedzieć umowę z aplikacji klubowicza?


Jeżeli masz karnet odnawialny, i twój klub na to pozwala, możesz wypowiedzieć umowe bezpośrednio ze swojej aplikacji.


**W jaki sposób możesz to zrobić? **


  1. Zaloguj się do aplikacji swojego klubu.
  2. Wejdź w zakładkę Karnet.
  3. Następnie kliknij w "Wypowiedz karnet*.



Gotowe


Jeżeli karnet ma ustaloną liczbę rat (czyli ilość płatności) przy wypowiedzeniu, zostanie ona automatycznie przypisana do Twojego konta.


Jak usunąć wypowiedzenie z aplikacji klubowicza?


Jeżeli zdecydujecie się jednak nadal korzystać z usług klubu, dajemy wam również możliwość usunięcia wypowiedzenia.


Możecie to zrobić w następujący sposób:



💡 Warto sprawdzić też:



Aktualizowane na: 15/05/2025