> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wod.guru/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Logi użytkownika

||| Spis treści: 

* [Wstęp](#3-logi-uzytkownika)
* [Gdzie znaleźć logi użytkownika?](#1-gdzie-je-znalezc)
* [Co znajdziemy w logach użytkownika?](#4-w-logach-uzytkownika-sprawdzicie)


### Logi użytkownika 

**Gdzie się znajdują, do czego służą, oraz jakie informacje możemy dzięki nim znaleźć?**

---

# Gdzie je znaleźć? 

Logi użytkownika znajdziecie po wejściu w Edycję konta klubowicza. 

**Możecie więc to zrobić poprzez:**

1. Wyszukanie klubowicza po kliknięciu lupy,

2. Wyszukanie klubowicza w Raporty > Klienci.

Po znalezieniu danej osoby **wchodzicie w profil użytkownika, poprzez ikonkę ołówka** (edycja użytkownika).  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-713_tc0qbj.png =450x307)

Będziecie wtedy mieli widok na profil klubowicza, którego chcecie sprawdzić. W prawym górnym rogu klikacie "Logi użytkownika" :)  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-714_r6w74.png =450x494)

# Co możemy znaleźć w logach użytkownika? 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-2026-03-11-o-1619_q6zz2r.png =450x553)

#### W logach użytkownika sprawdzicie: 

1. **Płatność odnotowaną przez system.** Jeżeli zauważycie, że płatność została odnotowana w logach użytkownika, a nie została odnotowana w transakcjach (Raporty>Transakcje), warto zwrócić się do nas o pomoc. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-2026-03-11-o-1631_yc24ta.png =450x406)

2. **Datę zakupionego karnetu klubowicza i ile sesji mu zostało** ;)  Przydaje się to w sytuacjach gdy klubowicz upiera się, że jest niezgodność w jego karnecie i musicie to sprawdzić. 
Jak widzicie, po każdym zapisie ilość wejść zmniejsza się i zostaje to odnotowane w logach. 

|| [Sprawdź: kiedy wejście znika, a kiedy zostaje?](https://help.wod.guru/pl/article/nieobecnosci-kiedy-wejscie-znika-a-kiedy-zostaje-1aouxtz/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-2026-03-11-o-1629_4jxjsx.png =450x505)

3. **Ręcznie wprowadzone zmiany, które wpłynęły na karnet/zapisy i przez kogo były wprowadzone.** Czyli np.: edycja ceny, edycja wejść lub edycja daty zakończenia karnetu. Dokonana ręczna zmiana jest pogrubiona :$  Tutaj np. zmieniona była cena:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-2026-03-11-o-1623_u3fn7l.png =450x123)

4. **Czy mail/sms dotarł do klubowicza** :)   Możecie to również sprawdzić w Komunikacja > Historia wiadomości, ale w przypadku sprawdzania jednej osoby może się to okazać szybsze. 

Jeżeli mail dotarł będzie status: **"dostarczono"**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/e/b/e/7ebe56acd3251c00/zrzut-ekranu-2026-03-11-o-1424_lgmhre.png =450x275)

**Oczywiście są to jedne z wielu informacji, które możecie znaleźć w tej zakładce. Warto się z nią przyswoić i przeanalizować, aby nie była ona obca** <3  

---


**💡Warto sprawdzić również:**

* [Filtry klientów](https://help.wod.guru/pl/article/filtry-klientow-19zx1u9/)
* [Jak wygląda WodGuru od strony klubowicza?](https://help.wod.guru/pl/article/jak-wyglada-wodguru-od-strony-klubowicza-90rv1i/)
* [Klubowicze](https://help.wod.guru/pl/category/klubowicze-1xz2i7p/)