> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.wod.guru/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Automatyczne przypomnienia o płatnościach

||| Spis treści:

* [Wstęp](#3-automatyczne-przypomnienia-o-platnosciach)
* [Zdarzenia, które przypominają klubowiczom o płatnościach](#1-najwazniejsze-zdarzenia-ktore-dotycza-przypominania-klubowiczom-o-platnosciach-to)
* [Wygaśnięcie karnetu](#1-wygasniecie-karnetu)
* [Oczekiwana płatność za karnet odnawialny](#1-oczekiwana-platnosc-za-karnet-odnawialny)
* [Nieudana odnawialna płatność](#1-nieudana-odnawialna-platnosc)
* [Wykorzystanie wszystkich wejść](#1-wszystkie-sesje-wykorzystane)
* [Dodatek](#6-wskazowka)

### Automatyczne przypomnienia o płatnościach

**W WodGuru jest możliwość automatycznej wysyłki wiadomości email i SMS, i automatycznego tworzenia listy zadań dla zespołu. Aby utworzyć wybrany automat, korzystamy z różnych zdarzeń dotyczących klubowiczów.**

---

# Najważniejsze zdarzenia, które dotyczą przypominania klubowiczom o płatnościach to:

1. Wygaśnięcie karnetu
2. Oczekiwana płatność za karnet odnawialny
3. Nieudana odnawialna płatność
4. Wszystkie sesje wykorzystane

| W tym artykule skupimy się na zasadach użycia poszczególnych zdarzeń.

# Wygaśnięcie karnetu

**Stosujemy to zdarzenie w przypadku:**

* karnetów odnawialnych bez rat,
* karnetów odnawialnych z ostatnią ratą,
* karnetów zwykłych, nieodnawialnych

**Nie używamy go w przypadku:**

* karnetów odnawialnych, które mają raty, a te raty się jeszcze nie skończyły

| Przykład: Karnet odnawialny, rata 6/10 - automat ze zdarzeniem "Wygaśnięcie karnetu" nie zadziała, w tej sytuacji należy wykorzystać zdarzenie: "Oczekiwana płatność za karnet odnawialny").

# Oczekiwana płatność za karnet odnawialny

* Stosujemy dla wszystkich karnetów **odnawialnych** (z ratami i bez)
* Możemy to zdarzenie zaplanować **PRZED lub PO** 

| Przykład: to wydarzenie stosujemy jako przypomnienie o zbliżającej się płatności za karnet odnawialny (**PRZED**) albo informację, że ktoś nie opłacił karnetu, a powinien X dni temu (**PO**).

|| Jeśli karnet jest **odnawialny** i są w nim raty, to automat z użyciem zdarzenia "Oczekiwana płatność za karnet odnawialny" przestanie działać razem z ostatnią ratą - bo kolejna płatność nie jest już oczekiwana 😉)

# Nieudana odnawialna płatność

Dotyczy karnetów **odnawialnych**, w których formą płatności jest [cykliczne obciążenie karty.](/pl/article/platnosci-cykliczne-1r204qw/)

| Przykład: Po nieudanej płatności cyklicznej (kartą), możemy zaplanować wysyłkę z prośbą o sprawdzenie, co się dzieje 😉

# Wszystkie sesje wykorzystane

Automatyzacja, która pozwoli znaleźć klubowiczów, którzy w danym dniu wykorzystali swoje ostatnie wejście w karnecie.
System wysyła tę automatyczną wiadomość ok. 21.00 wieczorem.

| Przykład: ustawiamy automat z wykorzystaniem zdarzenia "Wszystkie sesje wykorzystane" na 1 dni PO. Ktoś, kto dzisiaj wykorzystał ostatnie wejście, dostanie wiadomość jutro wieczorem ;)  

###### Wskazówka 🤩

**Wszystkich zdarzeń można używać do wysyłki email i SMS, ale nie tylko.**

Stosujemy je także do wygenerowania zadań do [listy zadań ](/pl/article/lista-zadan-sm5upl/)- np. żeby osoba z recepcji zadzwoniła do klubowicza, którego płatność kartą została odrzucona!

Warto wtedy najpierw sprawdzić w zakładce **Ustawienia > Płatności online**, jaki był powód odrzucenia transakcji <3  

---

**💡 Warto sprawdzić też:**

* [Wysyłka maili](/pl/article/wysylka-emaili-1geehfs/)
* [Automatyzacja wysyłki e-maili i smsów](/pl/article/automatyzacja-wysylki-emaili-i-smsow-5z2ojk/)
* [Zdarzenia do wykorzystania w automatyzacji](/pl/article/zdarzenia-do-wykorzystania-w-automatyzacji-aeh795/)